1
您的性别?
您的出生日期
您的学历
您的职业是?
小微企业主
自主创业者
私营业主/个体户
网店店主/微商店主
普通公务员/白领/蓝领
公司普通职员(非政府部门、非事业单位)
普通公务员/事业单位职员
服务业人员(服务员、美容美发师、外卖员、快递员等)
工人(工厂工人、建筑工人等)
销售人员/业务代表
专业人士
律师、医生、设计师、建筑师等
现役军人/公安/武警
金融行业
中高层管理者
企业主
企业经理/主管
政府/事业单位主管
其他
学生
农民
家庭主妇
自由职业
退休人员
其他
您目前居住的省市?
您目前的婚姻状况是?
未婚
已婚
离异
请问您是否有孩子呢?
有孩子
没有孩子
请问您每月可支配收入大约为人民币多少元?(包括您的工资收入、经营收入、财产净收入、养老金、补贴等)
请问您平均每月消费金额大约为人民币多少元(包括生活消费、购买理财产品等)?

1

1

您日常常用的的支付
方式是? (多选)

刷手机等移动支付
刷卡(信用卡/借记卡)

1

2

您每月发生的移动支
付的金额大约是:(单选)

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
没有使用过
移动支付

1

3

以下哪些因素是您选择移动支付产品的主要考虑因素?(可多选,最多选3项)

习惯
优惠/促销
活动多
安全
赔付保障
便捷
体验好
大公司品牌

1

4

以下主流移动支付产品,您最优先(较偏向)使用哪一项?(单选)

二维码支付
ApplePay,HuaweiPay,SamsungPay
等手机闪付(手机PAY系列)
手机网页中选择银行卡快捷支付

1

5

较偏向使用此支付
产品的原因是:(单选)

觉得更方便
觉得更安全
只是习惯,其实用哪个都一样
我觉得支付成功率高
我习惯的品牌只支持这个支付方式

1

6

使用扫码支付时,您
会更倾向于? (单选)

我扫商家(二维码主扫)
商家扫我(二维码被扫)
主要看商家要求

1

7

使用扫码支付时,您
会更倾向于?(单选)

绑定的储蓄卡
绑定的信用卡
网络借贷账户
(如京东白条、蚂蚁花呗)
支付账户零钱

1

8

以下场景中,您使用移动支付频次最高的3个场景是?(可多选,最多选3项)

网购消费
点外卖
信用卡还款
充值或购买游戏
点卡等虚拟物品
乘坐地铁、公交车、出租车
停车场、
ETC缴费
商场、便利店及餐饮类
等中大型实体商户
小摊贩、菜场、水果店
等小型实体商店
挂号、买药等医院、医疗支付
购买火车票、飞机票等
购买电影票、门票
公共缴费(水电煤/网费等)
给他人转账汇款
购买理财产品(包括股票,国债,基金,保险,P2P网贷等)

滑动选项区域,查看更多

1

9

假设您在购买理财产品(包括股票,国债,基金,保险,P2P网贷等)消费了10次,您使用移动支付的次数占多少次:(单选)

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
我在这一场景下,
没有用过移动支付

1

10

您使用移动支付方
式的频率是:(单选)

每天不超过1次
每天1-3次
每天3-5次
每天超过5次

2

1

您在进行网络支付(包括使用手机等移动设备支付)时经常使用以下哪些验证方式?(可多选,最多选3项)

银行卡密码
或支付密码
指纹、刷脸、声波
等生物识别方式
使用手机动
态验证码
U盾、动态密码器
等安全设备
小额时,免密支付(如一定金额下,无密码扣款)
其他

2

2

请问您经常使用的这些验
证方式中,您认为最安全
的验证方式是?(单选)

银行卡密码或支付密码
指纹、刷脸、声波等生物识别方式
使用手机动态验证码
U盾、动态密码器等安全设备

2

3

在移动支付时,您认为哪种动态验证码发送方式更好?(单选)

每笔交易
都输入动态短信验证码
超过银行设置的支付限额
才输入动态短信验证码
超过自己设置的支付限额
才输入动态短信验证码
不需要输入动态短信验证码

2

4

您目前在移动支付时绑定的银行卡情况是?(可多选)

没在意
储蓄卡,存款金
额一万元以上
储蓄卡,存款金
额一万元以下
信用卡,额度一
万元以上
信用卡,额度一
万元以下

2

5

您目前在移动支付时通常会绑定的银行卡数量是?(单选)

1-2张
3-4张
5-6张
6张及以上

2

6

您目前对移动支付账户的免签免密支付开通情况是?(单选)

只要跳出可以开通免签免密
支付提示的,都会选择开通
允许部分支付APP及关联APP
(例如滴滴打车、美团外卖等)开通
只允许小部分APP免签免密
不开通免签免密,如果有软件自动
选择免签免密支付,我会去关闭
不记得

2

7

如果支付产品设置免密限额(一定额度以下交易免输密码),您更愿意设置的单日限额是?(单选)

不设限额
1万元
5000元
2000元
1000元
500元

2

8

您在使用手机的时候有以下哪些习惯?(可多选)

直接删除带支付功能APP,不会解除银行卡绑定
更换新手机时,不解绑银行卡,删除存留的敏感信息
有优惠促销的二维码都会尝试扫
会主动安装手机跳出的不明文件
在网站填写卡号、有效期、密码等支付信息,不会确认网址真实性
未设置个人网络银行账户操作提示功能
(如登陆、消费、修改密码等)
根据短信或弹窗链接下载APP
在支付时会使用公共WIFI
所有支付密
码都相同
不设手机屏
保密码
网站登录习惯设置
“记住密码,自动登录”
如果网站需要,会填写个人敏感信息
收到过银行信用卡提额短信,
并提供了个人身份信息
向他人提供过自己的
银行卡或收款码
不清楚正在使用的移动支付APP
有哪些账户安全服务功能或内容
玩过网络博彩
以上方式
都没有

滑动选项区域,查看更多

3

1

您曾经遇到过以下
哪些情况?(可多选)

收到钓鱼链接,填写了银行卡信息(信息泄漏)
卡在身上,收到银行短信消费提示
(伪卡线上盗刷)
安装了不明来源的手机APP(伪冒APP)
手机被盗或丢失后银行卡内资金被盗
(手机设备盗用)
因扫不明二维码后导致资金遭被盗
(二维码欺诈)>
冒充网络客服退款、刷单/兼职陷阱、
信用卡提额提额等情况
冒充亲朋好友通过QQ、微信等社交软件要求转账
以上情况
都没遇到过

滑动选项区域,查看更多

3

2

2019年内,您遭遇网络诈骗并蒙受的损失金额是多少?(单选)

没有损失
100元以下
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

3

3

您在遭遇诈骗中/后,有采取过以下哪些措施? (可多选)

拨打银行客服
挂失卡片
拨打第三方支付机构客服进行账户挂失
在ATM机上做一笔交易留作证据
拨打110报警
在第三方支付软件上进行账户挂失和注销
去相关政府网站
进行举报
去投保公司
进行损失索赔
未采取任何措施

3

4

您遭遇网络诈骗后谁承担了主要损失? (可多选)

自己
银行
第三方支付机构
商户
保险公司
公安机关协
助追回损失

3

5

您是否主动购买过银行卡或账户盗用相关保险? (单选)

3

6

您未购买银行卡/账户相关保险的主要原因是什么? (可多选)

银行已配置银行卡安全险,无需购买
账户被盗的概率低,不用购买
保费较高
不想购买
不知道银行卡安全险的购买渠道
不清楚有银
行卡盗刷险

4

1

请问支付产品或功能在哪些方面提升技术,能更让您增加移动支付的使用安全感? (可多选)

增加指纹、人脸识别等安全验证功能
增加账户登录
风险提示
支付/交易环节
安全提示
转账时增加对手账户信息核验功能
增加个人及账户信息泄漏风险提示
遭遇损失后赔付
保障服务
银行卡账户安全管控服务(账户锁定、
跨境支付锁定、夜间交易锁定)
0000